Serviço
Cadastrar usuário em autosserviço

O cadastro de usuário para autosserviços é um cadastro simples, que dá acesso à Área de autosserviços.

Este cadastro permite inserir dados e documentos em processos eletrônicos de serviços, mas não permite autuar (submeter) processos à análise do Município de Joinville nem consultar ou atualizar o andamento dos mesmos.

Onde fazer

Fazer cadastro de usuário

Se você tem dúvidas sobre o passo a passo para cadastro de usuário, veja como fazer.

Como fazer

Ao acessar a Área de autosserviços, você verá uma tela para login. Se você têm login, insira seu CPF e senha e clique em “Entrar” para acessar autosserviços.

Criar login

Para criar o login, vá em criar “Cadastro de pessoas física”, conforme a figura:

autosservicof0101

Dados pessoais

Preencha os campos solicitados, conforme a figura:

autosservicof0102

Envio de e-mail

Ao fim do cadastro, você verá mensagem na tela e receberá e-mail de confirmação, conforme a figura:

autosservicof0103

Exemplo de e-mail enviado

Confirme o cadastro por meio do link recebido em seu e-mail, conforme a figura:

autosservicof0104

Confirmação de e-mail

Você será direcionado à Área de autosserviços, onde poderá realizar ações, conforme a figura:

Figura 1.5 de autosserviços - cadastro de usuário confirmado

Dúvidas frequentes

Perdi ou esqueci minha senha de acesso ao autosserviço. O que faço?
No sistema de autosserviço, vá em Trocar senha (você será direcionado ao sistema de autosserviço).

Tenho dúvidas gerais sobre autosserviços. Como posso esclarecê-las?
Veja Ajuda para autosserviço ou veja todos os conteúdos relacionados ao tema.

Tenho dúvidas sobre autosserviços de licenciamento ambiental. Como posso esclarecê-las?
Veja Ajuda para autosserviços ambientais. Se tiver dúvidas específicas sobre o processo eletrônico para autosserviços ambientais, entre em contato no telefone (47) 3433-5202 ou no e-mail sema.uca.atr@joinville.sc.gov.br. Dúvidas específicas sobre o processo de certificação de usuário, entre em contato com a Secretaria de Administração e Planejamento – SAP no telefone (47) 3431-3350 ou no e-mail sei@joinville.sc.gov.br. Para dúvidas gerais sobre processos de licenciamento ou serviços ambientais, entre em contato com a Secretaria do Meio Ambiente – SEMA.

Como faço a assinatura eletrônica para autosserviços?
Veja Certificar usuário para autosserviço. Tendo dúvidas, entre em contato no telefone (47) 3431-3350 ou no e-mail sei@joinville.sc.gov.br.