Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 18.0.124255-8, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 19/09/2022 às 10:43.
O que é?
Este conteúdo orienta sobre como manter informações atualizadas no Cadastro Habitacional, ato de manter a inscrição ativa e válida para participar de programas habitacionais viabilizados pelo Município de Joinville (SC).
Quem pode fazer?
Pessoas inscritas no Cadastro Habitacional. Caso ainda não seja inscrito, realizar cadastro conforme este serviço.
Onde e quando fazer?
| Canais | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Eletrônicos | Portal de Autosserviço | Todos os dias, 24 horas (1) |
| Presenciais | Não é possível | |
| Telefônicos | Não é possível | |
| Postais | Não é possível |
(1) Em caso de dúvidas, consultar a Secretaria de Habitação – SEHAB.
Como fazer?
1) Reunir documentos necessários
- Documento de identificação com foto.
- Comprovante de renda (como comprovante de aposentadoria ou de outro benefício válido, dos últimos 3 meses).
- Comprovante de tempo de residência no território de Joinville (como Carteira de Trabalho assinada, matrícula escolar de filhos, declaração com histórico de acompanhamento de saúde ou Título de Eleitor).
2) Fazer cadastro e certificação de usuário
Para atualizar o Cadastro Habitacional é necessário ter login e senha de acesso ao Portal de Autosserviço e certificação de usuário. Caso não possua, seguir as seguintes instruções:
- Efetuar cadastro de usuário, conforme este serviço, caso ainda não tenha.
- Obter certificação de usuário, conforme este serviço, caso ainda não tenha.
Caso não tenha acesso à internet, entrar em contato com a Secretaria de Habitação – SEHAB.
3) Atualizar cadastro
- Acessar Portal de Autosserviço.
- Escolher opção “Meus Processos” e clicar em “Novo Processo”.
- Selecionar “Req. para Cadastro Habitacional”.
- Ler instruções, preencher com dados e anexar documentos solicitados, conforme etapa 1, em formato PDF.
- Ler e concordar com a declaração de veracidade das informações apresentadas, aceitando com um clique na caixa de seleção.
- Salvar e enviar processo.
4) Consultar andamento do processo
Após o envio, o cadastro será processado e as informações repassadas ao banco de dados do sistema habitacional de Joinville. A atualização será efetivada em até 20 dias úteis ou será comunicada a necessidade de complementação.
Para consultar tramitação (andamento) do processo, acessar opção “Meus Processos”, no Portal de Autosserviço.
5) Manter informações atualizadas
A atualização das informações deve ser feita sempre que ocorrer alteração nas informações, como mudança de endereço, de contatos, de renda ou outras informações relacionadas ao Cadastro Habitacional.
Quanto custa?
Este serviço não possui custo adicional, uma vez que já foi pago com o dinheiro do seu imposto.
Quanto tempo leva?
Em média, 20 minutos para preencher o formulário. Após preenchimento e envio, até 20 dias para a validação das informações.
Sobre estas informações
Unidade(s) responsável(is)
Atos regulamentadores
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Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.
Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.