Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 19.0.101038-1, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 04/06/2020 às 08:56.
O que é?
Este conteúdo orienta sobre como obter atendimento e orientação destinados a familiares de pessoas em sofrimento psíquico grave e persistente.
Quem pode fazer?
Familiar de pessoa maior de 18 anos, residente no território do Município de Joinville (SC), que se encontre em situação de sofrimento psíquico grave e persistente e que esteja em tratamento conforme este serviço.
Onde e quando fazer?
| Canais | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Eletrônicos | Não é possível | |
| Presenciais | CAPS II Nossa Casa – SES.USE.CAPSII Localização: Rua Pernambuco, 115 – Anita Garibaldi, Joinville – SC Prioridades de atendimento: não informado Tempo de espera: não informado |
Segunda a quinta, 7h às 18h30; sexta, 7h até 18h, exceto feriados e pontos facultativos |
| CAPS III Dê Lírios – SES.USE.CAPSIII Localização: Rua Tubarão, 128 – América, Joinville – SC Prioridades de atendimento: não informado Tempo de espera: não informado |
Todos os dias, 7h às 19h, para familiares de usuários em acompanhamento. | |
| Segunda a sexta, 7h às 18h, para orientações sobre novos acompanhamentos. | ||
| Telefônicos | Não é possível | |
| Postais | Não é possível |
Como fazer?
- Reunir as seguintes informações:
- Documento de identificação com foto.
- Cartão Nacional de Saúde.
- Dirigir-se ao(s) canal(is) informado(s).
- Fazer cadastro.
- Informar nome do familiar em tratamento conforme este serviço.
- Aguardar ser chamado por profissional de saúde.
- Ao ser atendido, receber orientação e convite para participar de grupo de apoio destinado a familiares.
- Em data e horário informados, participar das atividades.
Quanto custa?
Este serviço é gratuito.
Quanto tempo leva?
Não informado.
Sobre estas informações
Unidade(s) responsável(is)
Atos regulamentadores
- Não informado
Manifestar-se
Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.
Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.