Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 19.0.086919-2, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 09/07/2026 às 17:33.
O que é?
Este conteúdo orienta sobre como obter Cartão Nacional de Saúde (“Cartão SUS”), documento de identificação do usuário do Sistema Único de Saúde (SUS). Este registro contém as informações dos pacientes da rede pública de saúde, o que possibilita a criação do histórico de atendimento de cada cidadão, por meio do acesso às bases de dados dos sistemas envolvidos neste histórico.
Quem pode fazer?
Qualquer pessoa.
Onde e quando fazer?
| Canais | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Eletrônicos | Portal de Saúde do Cidadão | Todos os dias, 24 horas |
| Presenciais | Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSFs) Localização: localizações diversas Prioridades de atendimento: não informado Tempo de espera: não informado |
No período de funcionamento das mesmas |
| Telefônicos | Não é possível | |
| Postais | Não é possível |
Como fazer?
1) Eletronicamente
- Acessar canal eletrônico informado.
- Seguir as instruções.
2) Presencialmente
- Reunir a seguinte documentação:
- Cadastro de Pessoa Física (CPF).
- Carteira de identidade ou certidão de nascimento ou casamento.
- Comprovante de residência.
- Com a documentação, dirigir-se a um dos canais presenciais informados (recomendável dirigir-se ao canal da região onde reside).
- Conversar com facilitador.
- Entregar a documentação.
- Aguardar a emissão do documento.
- Receber Cartão Nacional de Saúde.
Quanto custa?
Este serviço é gratuito.
Quanto tempo leva?
Cartão Nacional de Saúde é emitido no momento da entrega da documentação nos canais informados.
Sobre estas informações
Unidade(s) responsável(is)
- Unidade do Distrito Leste da Atenção Primária – SES.UDL
- Unidade do Distrito Norte da Atenção Primária – SES.UDN
- Unidade do Distrito Oeste Atenção Primária – SES.UDO
- Unidade do Distrito Sul da Atenção Primária – SES.UDS
- Diretoria de Atenção Primária – SES.DAP
Atos regulamentadores
Não informado.
Manifestar-se
Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.
Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.