Obter consulta médica na atenção básica

Carta de Serviço disponibilizada em atendimento à Lei nº 13.460/2017 e validada conforme Processo SEI nº 19.0.049216-1. Última atualização: 14/10/2019 09h16.

Este serviço pode estar total ou parcialmente comprometido em função de medidas de combate ao coronavírus. Mais informações na página Coronavírus em Joinville.

O que é?

Consulta com médico na Atenção Primária em Saúde, isto é, em Unidade Básica de Saúde (UBS) ou Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF), popularmente conhecidas como “postos de saúde”. Compreende anamnese, exame físico e elaboração de hipóteses ou conclusões diagnósticas, solicitações de exames complementares quando necessários, e prescrição terapêutica como ato médico completo e que pode ser concluído ou não em um único momento.

Quem pode fazer?

Qualquer pessoa.

Onde e quando fazer?

Canal Onde Quando
Internet Não é possível  
Presencial Unidades Básicas de Saúde  No período de funcionamento das mesmas
Telefone Não é possível  
Outros Não é possível  

Como fazer?

1) Reunindo documentos necessários

Antes de se dirigir a um dos canais informados, reunir a seguinte documentação:

  1. Documento de identificação com foto.
  2. Cartão Nacional de Saúde (“Cartão SUS”).
  3. Se não possuir cadastro em Unidade Básica de Saúde, acrescentar:
    1. Comprovante de residência.

2) Agendando consulta

Com os documentos reunidos conforme etapa 1:

  1. Dirigir-se a um dos canais informados. 
  2. Conversar com facilitador.
  3. Aguardar atendimento para agendamento de consulta.

3) Comparecendo à consulta

Em data e horário agendados conforme etapa 2:

  1. Comparecer no canal informado com 15 minutos de antecedência ao horário agendado.
  2. Conversar com facilitador.
  3. Aguardar ser chamado para consulta.
  4. Realizar consulta.

Quanto custa?

Este serviço é gratuito.

Quanto tempo leva?

Não informado.

Sobre este serviço

Unidade responsável

Compromissos e padrões

Prioridades de atendimento em fila: não informado.

Tempo de espera em fila: não informado.

Atos regulamentadores

  • Não informado

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