Obter consulta médica na atenção básica

Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 19.0.049216-1, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 27/05/2021 às 12:29.

O que é?

Este conteúdo orienta sobre como obter consulta médica na Atenção Primária em Saúde, isto é, em Unidade Básica de Saúde (UBS) ou Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF), popularmente conhecidas como “postos de saúde”. Compreende anamnese, exame físico e elaboração de hipóteses ou conclusões diagnósticas, solicitações de exames complementares quando necessários, e prescrição terapêutica como ato médico completo e que pode ser concluído ou não em um único momento.

Quem pode fazer?

Qualquer pessoa.

Onde e quando fazer?

Canais Onde Quando
Eletrônicos Não é possível  
Presenciais Unidades Básicas de Saúde
Localização: localizações diversas
Prioridades de atendimento: não informado
Tempo de espera: não informado
No período de funcionamento das mesmas
Telefônicos Não é possível  
Postais Não é possível  

Como fazer?

1) Reunindo documentos necessários

Antes de se dirigir a um dos canais informados, reunir a seguinte documentação:

  1. Documento de identificação com foto.
  2. Cartão Nacional de Saúde.
  3. Se não possuir cadastro em Unidade Básica de Saúde, acrescentar:
    1. Comprovante de residência.

2) Agendando consulta

Com os documentos reunidos conforme etapa 1:

  1. Dirigir-se a um dos canais informados. 
  2. Conversar com facilitador.
  3. Aguardar atendimento para agendamento de consulta.

3) Comparecendo à consulta

Em data e horário agendados conforme etapa 2:

  1. Comparecer ao canal informado com 15 minutos de antecedência ao horário agendado.
  2. Conversar com facilitador.
  3. Aguardar ser chamado para consulta.
  4. Realizar consulta.

Quanto custa?

Este serviço é gratuito.

Quanto tempo leva?

Não informado.

Sobre estas informações

Unidade(s) responsável(is)

Atos regulamentadores

  • Não informado. 

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