Obter consulta médica em situação de urgência e emergência

Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 18.0.135243-4, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 04/10/2019 às 09:25.

O que é?

Este conteúdo orienta sobre como obter consulta médica em situação de urgência e emergência.

Quem pode fazer?

Qualquer pessoa que apresentar problemas como:

  • infarto agudo do miocárdio (IAM, dor no peito);
  • edema agudo de pulmão (EAP);
  • cólica renal;
  • cólica biliar;
  • crises convulsivas;
  • desmaios;
  • febre alta;
  • intensa falta de ar;
  • intoxicação por medicamentos, alimentos ou gases;
  • queimaduras;
  • traumas;
  • vômitos incessantes;
  • dores moderadas a intensas;
  • sinais de desidratação;
  • hipoglicemia;
  • acidentes domésticos.

Onde e quando fazer?

Canais Onde Quando
Eletrônicos Não é possível  
Presenciais PA Norte
Localização: Rua Guilherme, 640 – Costa e Silva, Joinville – SC
Prioridades de atendimento: não informado
Tempo de espera: não informado
Todos os dias, 24 horas
UPA Leste
Localização: Rua Mafalda Laurindo, 262 – Aventureiro, Joinville – SC
Prioridades de atendimento: não informado
Tempo de espera: não informado
UPA Sul
Localização: Rua Monsenhor Gercino, s/n – João Costa, Joinville – SC
Prioridades de atendimento: não informado
Tempo de espera: não informado
Telefônicos Não é possível  
Postais Não é possível  

Como fazer?

1) Reunindo documentos necessários

Antes de se dirigir a um dos canais informados, reunir a seguinte documentação:

  1. Documento de identificação com foto.
  2. Cartão Nacional de Saúde.

2) Passando por acolhimento com classificação de risco

Com a documentação reunida conforme etapa 1:

  1. Dirigir-se a um dos canais informados. 
  2. Fazer ficha de atendimento na recepção.
  3. Aguardar ser chamado para classificação de risco.
  4. Receber classificação de risco, a qual priorizará o atendimento.

3) Realizando consulta

  1. Após ser classificado, aguardar ser chamado por médico.
  2. Seguir orientações médicas fornecidas na consulta, as quais podem abranger encaminhamento para medicação, exames laboratoriais e/ou raio-x ou, se necessário, transferência do usuário para unidade hospitalar.

Quanto custa?

Este serviço é gratuito.

Quanto tempo leva?

Não informado.

Sobre estas informações

Unidade(s) responsável(is)

Atos regulamentadores

  • Não informado. 

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