Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 18.0.135243-4, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 04/10/2019 às 09:25.
O que é?
Este conteúdo orienta sobre como obter consulta médica em situação de urgência e emergência.
Quem pode fazer?
Qualquer pessoa que apresentar problemas como:
- infarto agudo do miocárdio (IAM, dor no peito);
- edema agudo de pulmão (EAP);
- cólica renal;
- cólica biliar;
- crises convulsivas;
- desmaios;
- febre alta;
- intensa falta de ar;
- intoxicação por medicamentos, alimentos ou gases;
- queimaduras;
- traumas;
- vômitos incessantes;
- dores moderadas a intensas;
- sinais de desidratação;
- hipoglicemia;
- acidentes domésticos.
Onde e quando fazer?
| Canais | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Eletrônicos | Não é possível | |
| Presenciais | PA Norte Localização: Rua Guilherme, 640 – Costa e Silva, Joinville – SC Prioridades de atendimento: não informado Tempo de espera: não informado |
Todos os dias, 24 horas |
| UPA Leste Localização: Rua Mafalda Laurindo, 262 – Aventureiro, Joinville – SC Prioridades de atendimento: não informado Tempo de espera: não informado |
||
| UPA Sul Localização: Rua Monsenhor Gercino, s/n – João Costa, Joinville – SC Prioridades de atendimento: não informado Tempo de espera: não informado |
||
| Telefônicos | Não é possível | |
| Postais | Não é possível |
Como fazer?
1) Reunindo documentos necessários
Antes de se dirigir a um dos canais informados, reunir a seguinte documentação:
- Documento de identificação com foto.
- Cartão Nacional de Saúde.
2) Passando por acolhimento com classificação de risco
Com a documentação reunida conforme etapa 1:
- Dirigir-se a um dos canais informados.
- Fazer ficha de atendimento na recepção.
- Aguardar ser chamado para classificação de risco.
- Receber classificação de risco, a qual priorizará o atendimento.
3) Realizando consulta
- Após ser classificado, aguardar ser chamado por médico.
- Seguir orientações médicas fornecidas na consulta, as quais podem abranger encaminhamento para medicação, exames laboratoriais e/ou raio-x ou, se necessário, transferência do usuário para unidade hospitalar.
Quanto custa?
Este serviço é gratuito.
Quanto tempo leva?
Não informado.
Sobre estas informações
Unidade(s) responsável(is)
Atos regulamentadores
- Não informado.
Manifestar-se
Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.
Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.