Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 19.0.048677-3, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 27/02/2024 às 10:06.
O que é?
Este conteúdo orienta sobre como denunciar ambientes, ou seja, imóveis, edificados ou não, com possíveis focos de zoonoses, como Aedes aegypty (mosquito transmissor de dengue, zika vírus e chikungunya) e outros vetores de doenças.
Quem pode fazer?
Qualquer pessoa.
Onde e quando fazer?
| Canais | Onde | Quando | |
|---|---|---|---|
| Eletrônicos | Aplicativo Joinville Fácil | Versão web: facil.joinville.sc.gov.br | Todos os dias, 24 horas |
| Lojas de aplicativos de smartphones Android e iOS | |||
| Ouvidoria | Registrar manifestação à Ouvidoria | No período de atendimento dos canais deste serviço | |
| Presenciais | Não é possível | ||
| Telefônicos | 156 | Segunda a sexta-feira, 8h às 14h, exceto feriados e pontos facultativos | |
| Postais | Não é possível |
Como fazer?
1) Pelo aplicativo
- Acessar aplicativo por meio do link informado ou baixá-lo na loja de aplicativos correspondente.
- Informar login e senha já utilizados para outros serviços disponíveis no site da Prefeitura. Neste caso, efetuar cadastro de usuário, conforme este serviço, caso ainda não tenha.
- Ou fazer o registro no próprio aplicativo, no momento do primeiro acesso, informando dados pessoais.
- Para registrar demanda, selecionar “Nova solicitação”, informar dados solicitados e clicar em “Concluir”. As demandas registradas podem ser acompanhadas na tela inicial do aplicativo.
2) Pela Ouvidoria
- Reunir as seguintes informações:
- nome da rua;
- número de imóvel em frente, ao lado ou bastante próximo ao local;
- bairro;
- ponto de referência;
- descrição da situação.
- Acessar canal informado.
- Registrar informações.
- Aguardar tramitação e resultado, conforme este serviço.
Quanto custa?
Este serviço não possui custo adicional, uma vez que já foi pago com o dinheiro do seu imposto.
Quanto tempo leva?
Não informado.
Sobre estas informações
Unidade(s) responsável(is)
Atos regulamentadores
- Não informado.
Manifestar-se
Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.
Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.