Carta de Serviço disponibilizada em atendimento à Lei nº 13.460/2017 e validada conforme Processo SEI nº 19.0.048677-3. Última atualização: 06/05/2019 17h15.
Este serviço pode estar total ou parcialmente comprometido em função de medidas de combate ao coronavírus. Mais informações na página Coronavírus em Joinville.
O que é?
Esta Carta de Serviço instrui sobre como denunciar ambientes, ou seja, imóveis, edificados ou não, com possíveis focos de zoonoses, como Aedes aegypty (mosquito transmissor de dengue, zika vírus e chikungunya) e outros vetores de doenças.
Quem pode fazer?
Qualquer pessoa.
Onde e quando fazer?
| Canal | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Diversos | Registrar manifestação à Ouvidoria | No período de atendimento dos canais deste serviço |
Como fazer?
- Reunir as seguintes informações:
- nome da rua;
- número de imóvel em frente, ao lado ou bastante próximo ao local;
- bairro;
- ponto de referência;
- descrição do objeto da reclamação ou sugestão, como problemas estruturais, trincas, buracos, elementos faltantes ou quebrados (para pontes de concreto ou de madeira).
- Acessar canal indicado e registrar informações.
- Aguardar tramitação e resultado, conforme este serviço.
Quanto custa?
Este serviço é gratuito.
Quanto tempo leva?
Não informado.
Sobre este serviço
Unidade responsável
Compromissos e padrões
Prioridades de atendimento em fila: conforme este serviço.
Tempo de espera em fila: conforme este serviço.
Atos regulamentadores
- Não informado
Manifeste sua opinião
Registrar manifestação para fazer reclamação, sugestão ou elogio sobre este serviço ou sobre estas informações.