A partir desta semana, a Prefeitura de Joinville amplia o horário de atendimento das ferramentas de comunicação com a população: Web-Saúde e Ligue-Saúde. Desde segunda-feira (06/04/2020) o atendimento passou a ser das 7 às 22 horas, de segunda a sexta-feira.
O Web-Saúde possibilita aos moradores de Joinville tirar dúvidas relacionadas à doença por meio de mensagens de WhatsApp. Para usar basta adicionar o número 3481-5165, enviar uma mensagem e aguardar as orientações:
- 0 – Orientações sobre COVID-19
- 1 – Orientações sobre a sua saúde em geral
- 2 – Orientações Psicológicas para profissionais de saúde
O Ligue-Saúde funciona da mesma maneira só que por atendimento telefônico, e pelo mesmo número 3481-5165. Os atendimentos são feitos por médicos da rede pública e voluntários, e a central está instalada na Secretaria da Saúde.
Além de questões sobre o COVID-19, o Web-Saúde e o Ligue-Saúde também orientam sobre problemas de saúde não necessariamente ligados ao COVID-19 e um serviço de apoio psicológico para profissionais que estão na linha de frente do combate ao corona vírus.
Desde a sua implantação, em 23/03/2020, o Ligue-Saúde Joinville já fez 2.763 atendimentos por telefone. O Web-Saúde, que iniciou a operação em 30/03/2020, já atendeu 1.258 pessoas.
Todas as informações da Prefeitura de Joinville sobre Coronavírus estão disponíveis na página Coronavírus em Joinville.
Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.
Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.