Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 26.0.104458-0, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 26/05/2026 às 17:03.
O que é?
Este conteúdo orienta sobre como consultar dias e horários de coleta de resíduos, popularmente conhecida como “coleta de lixo”, no Município de Joinville (SC).
A consulta é realizada por meio do Localizador da Ambiental, empresa concessionária que realiza o serviço de coleta de resíduos em Joinville. A ferramenta de consulta permite ao cidadão verificar, de forma rápida e objetiva, os dias da semana e os turnos (matutino, vespertino ou noturno) em que são realizadas a coleta de resíduos comuns (rejeitos) e a coleta seletiva (recicláveis) em qualquer endereço da cidade.
Quem pode fazer?
Qualquer pessoa.
Onde e quando fazer?
| Canais | Onde | Quando |
|---|---|---|
| Eletrônicos | Localizador da Ambiental | Todos os dias, 24 horas |
| Presenciais | Não é possível | |
| Telefônicos | Não é possível | |
| Postais | Não é possível |
Como fazer?
1) Realizar consulta
Para obter a informação, é necessário:
- Acessar o Localizador da Ambiental.
- Inserir o endereço a ser consultado e clicar na “lupa” ou usar a localização (a função “localização” deve estar ativada no aparelho utilizado) e clicar na “bússola”.
- Consultar, em tela, dias e horários de coleta de resíduos, conforme o tipo:
- Orgânica/domiciliar: rejeitos não aproveitáveis (papel higiênico, fraldas, materiais sujos ou engordurados);
- Seletiva: materiais que podem ser reciclados (papel limpo, plástico, metal, vidro e isopor).
2) Frequência padrão de coleta de resíduos
- Centro e avenidas principais: coleta diária;
- Bairros: a coleta comum é realizada 3 vezes por semana e a coleta seletiva uma vez por semana;
- Área rural: conforme cronograma específico disponível no localizador.
3) Guia de Boas Práticas
Colabore para que a coleta seja eficiente e a cidade permaneça limpa:
- Horário: coloque o lixo na calçada apenas próximo ao horário de início da coleta do seu turno, evitando que o material fique exposto por muito tempo;
- Acondicionamento: use sacos resistentes e bem fechados. Em locais com animais soltos, utilize lixeiras altas;
- Separação: não misture recicláveis com rejeitos. Para aprender a separar corretamente, consulte o Guia do Usuário;
- O que não descartar aqui: móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, entulhos de obras, galhos, pilhas, baterias e demais resíduos com características não compatíveis com os resíduos domésticos. Para o descarte destes itens, consulte a carta de serviços Como descartar resíduos.
Quanto custa?
O custo deste serviço está incluído na Tarifa de Limpeza Urbana (TLU). Não há cobrança de valores adicionais no momento da coleta.
Quanto tempo leva?
A consulta é imediata.
Sobre estas informações
Unidade(s) responsável(is)
A unidade é responsável por estas informações e pela fiscalização da concessão do serviço no território do Município de Joinville (SC). A operação do serviço é de responsabilidade de empresa concessionária.
Atos regulamentadores
Manifestar-se
Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.
Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.