Obter 2ª via da Tarifa de Coleta de Lixo

Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 19.0.162137-2, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 03/02/2023 às 18:38.

Acesso rápido

O que é?

Este conteúdo orienta sobre como obter 2ª via da Tarifa de Coleta de Lixo – oficialmente, Tarifa de Limpeza Urbana (TLU). A 2ª via é uma cópia do carnê, que permite o pagamento da tarifa. É útil em casos de extravio ou perda do carnê em papel (físico) ou para maior comodidade no pagamento pela internet. O serviço é concessionado pelo Município e operado por empresa concessionária.

Quem pode fazer?

Qualquer contribuinte da tarifa de coleta de lixo.

Onde e quando fazer?

⁽¹⁾ Canal verificado e respondido de segunda a sexta, 8h às 18h.

Como fazer?

1) Solicitar a 2ª via

Por site

1. Acessar ambiental.sc.
2. Rolar a página até localizar “Acesso rápido” e clicar em “Emitir 2ª via”.
3. Na página seguinte, selecionar uma das opções:
   1. ​”Joinville – TCL” para a Tarifa de Coleta de Lixo Domiciliar.
   2. “Joinville – Hospitalar” para a Tarifa de Coleta de Lixo Hospitalar.
4. Para a TCL – Tarifa de Coleta de Lixo:
   1. Selecionar o município: Joinville.
   2. Selecionar a opção de busca:
      1. Código do Imóvel (encontrado no carnê da Ambiental).
      2. Inscrição Imobiliária (encontrado no carnê do IPTU).
   3. Informar o número do documento selecionado (sem pontos ou traços).
   4. Selecionar “Não sou um robô” e clicar em “Acessar”.
   5. Na nova página (“Atendimento Virtual”), clicar em “2ª Via do Carnê / Boleto Interbancário”.
   6. Visualizar lista de parcelas a serem pagas.
   7. Selecionar parcelas a serem pagas.
   8. Realizar salvamento ou impressão da 2ª via.
5. Para a TCLH – Tarifa de Coleta de Lixo Hospitalar:
   1. Informar o código do imóvel (encontrado no carnê da Ambiental);
   2. Selecionar as parcelas a serem pagas
   3. Escolher uma das opções para copiar a linha digitável, imprimir a fatura ou fazer o download.

Por e-mail ou WhatsApp

1. Enviar mensagem para o e-mail atendimento@ambiental.sc ou WhatsApp: (47) 99963-5900.
2. Aguardar resposta.
3. Obter 2ª via.

Presencialmente

1. Reunir as seguintes informações:
   • CPF ou CNPJ do titular do imóvel; ou
   • Código do Imóvel; ou
   • Inscrição imobiliária.
2. Dirigir-se à Ambiental Joinville no endereço e período informados. 
3. Aguardar atendimento.
4. Ao ser atendido, apresentar informações reunidas conforme item 1.
5. Obter 2ª via.

Por telefone

1. Entrar em contato pelo telefone (47) 3441-0400.
2. Fornecer informações solicitadas.
3. Aguardar recebimento da 2ª via por e-mail. 

2) Pagar a tarifa

O pagamento dos boletos pode ser realizado na rede bancária (agências, internet banking e aplicativos) ou nas casas lotéricas. No atendimento presencial, é possível realizar o pagamento com cartão de débito e crédito.

Quanto custa?

Este serviço não possui custo adicional, uma vez que já está previsto na Tarifa de Limpeza Urbana.

Quanto tempo leva?

A obtenção da 2ª via por site é imediata. Nos demais canais, não informado.

Sobre estas informações

Unidade(s) responsável(is)

• Unidade de Limpeza Urbana – SEINFRA.ULU ⁽²⁾

⁽²⁾ A unidade é responsável por estas informações e pela fiscalização da concessão do serviço no território do Município. A operação do serviço é de responsabilidade de empresa concessionária.

Atos regulamentadores

• Decreto nº 51.941, de 22 de dezembro de 2022
• Decreto nº 51.940, de 22 de dezembro de 2022
• Decreto nº 12.172, de 30 de dezembro de 2004

Manifestar-se

Para orientações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, faça contato com a nossa Ouvidoria.

Para Pedido de Informação segundo a Lei nº 12.527/2011, utilize este serviço.