A Prefeitura de Joinville publicou uma nova funcionalidade no aplicativo Joinville Fácil. Agora, os moradores podem utilizar a ferramenta para informar endereços que necessitam de tapa-buraco.
A criação e implantação da funcionalidade dentro do Joinville Fácil foram realizadas pela equipe de tecnologia da informação da Prefeitura de Joinville.
“Trabalhamos na implantação desse novo recurso que vai facilitar a vida do joinvilense. Como uma demanda desta pode ser originada por diferentes motivos, precisamos estruturar os fluxos junto às secretarias envolvidas para que, ao receber a informação sobre a necessidade de manutenção, as equipes possam encaminhar para a resolução da demanda”, explica a prefeita Rejane Gambin.
O serviço está sendo lançado justamente no período em que a Prefeitura, por meio da Secretaria de Infraestrutura Urbana, aumentou a quantidade de equipes realizando as manutenções, por meio do novo contrato. Agora, são, no mínimo, seis equipes destinadas à manutenção de vias pavimentadas na cidade.
Para utilizar o serviço, o usuário deve acessar o aplicativo Joinville Fácil, que está disponível gratuitamente para ser baixado no celular. O login é feito utilizando a conta Gov.br. Depois, vai clicar em “Informar necessidade de tapa-buraco”.
Nesta aba, o usuário vai escolher entre as opções “Manutenção em rua” ou “Manutenção em calçada”. Cada uma delas vai direcionar o serviço para um fluxo diferente. Em uma calçada, por exemplo, a responsabilidade de manutenção é do proprietário. Por esse motivo, o registro será feito na Ouvidoria para que um fiscal vá até o endereço indicado e siga com os trâmites de notificação do proprietário para a manutenção.
Ao informar que a manutenção é em uma rua, o próprio aplicativo vai direcionar para que o usuário repasse mais detalhes, como se a via é pavimentada, se tem calçamento ou se não possui pavimento. É necessário enviar ao menos uma foto da via para que a equipe técnica faça a avaliação.
“Nós solicitamos que a pessoa publique uma foto em que é possível ver a via de maneira mais ampla e outra que mostre o local que necessita de manutenção. Isso vai nos ajudar a previamente direcionar para a equipe responsável. Pois uma manutenção em via nem sempre é só execução de tapa-buraco. Ela pode estar associada a uma questão que envolve drenagem, serviços de água e esgoto, ou a alguma outra obra já executada previamente. E para cada um desses casos, será adotado o fluxo específico”, detalha a engenheira Erika Faria, gerente de pavimentação da Secretaria de Infraestrutura Urbana.
Prefeitura de Joinville aumenta número de áreas recuperadas
Com o novo contrato para realização do serviço de tapa-buraco, a Prefeitura de Joinville aumentou a quantidade de atendimentos realizados. Em junho, a extensão foi de 3.060 m² e no mês de julho, esse número chegou a 6.300 m², quando foram feitas 1.562 manutenções pela Secretaria de Infraestrutura Urbana.
Os serviços de tapa-buraco são realizados em todas as regiões da cidade. Entre as ruas que receberam o serviço no mês de julho estão vias importantes para a mobilidade, como as ruas Monsenhor Gercino, Minas Gerais, Boehmerwald, Quinze de Outubro e Ayrton Senna.
Paralelo aos serviços realizados pela Seinfra, a Companhia Águas de Joinville também executa as manutenções. Somente neste ano, durante o primeiro semestre, aproximadamente 19 mil serviços foram realizados em áreas que receberam serviços hidráulicos.
