Obter informações em saúde por aplicativo “Web Saúde”

Carta de Serviço publicada conforme Processo SEI nº 20.0.063621-1, em atendimento à Lei nº 13.460/2017. Última atualização: 06/05/2020 às 15:30.

Acesso rápido

O que é?

Este conteúdo orienta sobre como obter informações e orientações em saúde, junto ao Município de Joinville (SC), sobre os seguintes assuntos:

  • informações e orientações sobre Coronavírus (COVID-19);
  • informações e orientações sobre Dengue;
  • orientações psicológicas;
  • orientações sobre saúde em geral;
  • informações relacionadas a Vigilância Sanitária.

Quem pode fazer?

Qualquer pessoa.

Onde e quando fazer?

Canais Onde Quando
Eletrônicos Web Saúde Todos os dias, 24 horas (1)
Presenciais Não é possível  
Telefônicos Não é possível  
Postais Não é possível  

(1) Dúvidas são respondidas de segunda a sexta-feira, 7h às 22h, de 30/03/2020 até data indeterminada.

Como fazer?

  1. Acessar o(s) canal(is) informado(s).
  2. Informar um dos seguintes números, para obter informações e orientações relativas a:
    • 0 = Coronavírus (COVID-19);
    • 1 = Dengue;
    • 2 = Orientações Psicológicas;
    • 3 = Orientações sobre saúde em geral;
    • 4 = Vigilância Sanitária.
  3. Receber informações e/ou orientações.
  4. Proceder conforme orientações, se for o caso.

Quanto tempo leva?

O ato de solicitar informações e orientações é imediato. O fornecimento das mesmas segue períodos informados no tópico “Onde e quando fazer”.

Sobre estas informações

Unidade(s) responsável(is)

Atos regulamentadores

  • Não informado.

Manifestar-se

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