Enviar conteúdo ao site joinville.sc.gov.br

Carta de Serviço disponibilizada em atendimento à Lei nº 13.460/2017 e validada conforme Processo SEI nº 17.0.076944-5. Última atualização: 14/06/2018 18h30.

O que é?

Envio de conteúdo ao site é o ato de órgãos públicos municipais encaminharem informações, conforme os tipos de conteúdo estabelecidos – Carta de Serviço (“Serviços”), Informação de Unidade (“Institucionais”), Informação de Evento (“Eventos”) e Coleção de Documentos (“Publicações”) –, para serem disponibilizadas à consulta pública no site do Município de Joinville (joinville.sc.gov.br).

Quem pode fazer?

Agentes públicos municipais (gestores ou servidores).

Onde e quando fazer?

Canal Onde Quando
Internet Todos os dias, 24h
Presencial Não é possível  
Telefone Não é possível  
Outros Não é possível  

Como fazer?

1) Criando ou atualizando Carta de Serviço (“Serviços”)

Carta de Serviço (“Serviços”) é um tipo de conteúdo estruturado que instrui sobre como solicitar serviços públicos (exemploexemploexemplo). Visa atender o que determina a Lei nº 13.460/2017, Art. 7º e é regulamentado no Município de Joinville pelo Decreto nº 30.651/2018. No site joinville.sc.gov.br, são categorizadas por Assuntos e listadas de A-Z na busca filtrada por Serviços.

Para solicitar a criação de Carta de Serviço, os procedimentos são:

  1. acessar o Sistema Eletrônico de Informações – SEI;
  2. iniciar novo processo do tipo “Comunicação – Carta de Serviços” para cada serviço a ser descrito (exemploexemploexemplo);
  3. no processo, incluir documento do tipo “Minuta – Carta de Serviço”;
  4. na Minuta, preencher as informações solicitadas, conforme as orientações para cada campo;
  5. assinar a Minuta;
  6. encaminhar o processo à unidade SECOM.UAC;
  7. aguardar processamento.

Para solicitar atualização (adição, substituição ou exclusão de informações) de Carta de Serviço, os procedimentos são:

  1. acessar o Sistema Eletrônico de Informações – SEI;
  2. reabrir o processo em que a Carta de Serviço foi descrita;
  3. no processo, incluir documento do tipo “Memorando”;
  4. no Memorando, especificar as atualizações (adição, substituição ou exclusão de informações) a serem realizadas;
  5. assinar o Memorando;
  6. encaminhar o processo à unidade SECOM.UAC;
  7. aguardar processamento.

O processamento ocorre conforme fluxograma do processo “Comunicação – Carta de Serviço”, disponível na Wiki do Município. A SECOM.UAC analisará se a solicitação atende aos requisitos, comunicando a unidade solicitante sobre a disponibilização da Carta de Serviço ou solicitando informações para a continuidade do processo.

2) Criando ou atualizando Informação de Unidade (“Institucionais”)

Informação de Unidade (“Institucionais”) é um tipo de conteúdo estruturado que expõe competência, localização e outros dados de instâncias administrativas do Município de Joinville, como órgãos, unidades, programas e projetos (exemploexemploexemplo). Visa atender o que determinam a Lei nº 12.527/2011, Art. 8º, § 1º, I e a Lei nº 13.460/2017, Art. 6º, VI e é regulamentado no Município de Joinville por meio do Decreto nº 30.651/2018. No site joinville.sc.gov.br, são listadas de A-Z na busca filtrada por Institucionais; órgãos da administração superior também são listados na página Departamentos.

Para solicitar a criação de Informação de Unidade, os procedimentos são:

  1. acessar o Sistema Eletrônico de Informações – SEI;
  2. iniciar novo processo do tipo “Comunicação – Carta de Serviços” para cada unidade a ser descrita (exemploexemploexemplo);
  3. no processo, incluir documento do tipo “Minuta – Informação de Unidade”;
  4. na Minuta, preencher as informações solicitadas, conforme as orientações para cada campo;
  5. assinar a Minuta;
  6. encaminhar o processo à unidade SECOM.UAC;
  7. aguardar processamento.

Para solicitar atualização (adição, substituição ou exclusão de informações) de Informação de Unidade, os procedimentos são:

  1. acessar o Sistema Eletrônico de Informações – SEI;
  2. reabrir o processo em que a Informação de Unidade foi descrita;
  3. no processo, incluir documento do tipo “Memorando”;
  4. no Memorando, especificar as atualizações (adição, substituição ou exclusão de informações) a serem realizadas;
  5. assinar o Memorando;
  6. encaminhar o processo à unidade SECOM.UAC;
  7. aguardar processamento.

O processamento ocorre conforme fluxograma do processo “Comunicação – Carta de Serviço”, disponível na Wiki do Município. A SECOM.UAC analisará se a solicitação atende aos requisitos, comunicando a unidade solicitante sobre a disponibilização da Carta de Serviço ou solicitando informações para a continuidade do processo.

3) Criando ou atualizando Informação de Evento (“Eventos”)

Informação de Evento (“Eventos”) é um tipo de conteúdo estruturado que: a) instrui sobre a participação de usuários em eventos – acontecimentos programados no tempo, recorrentes ou não, presenciais e/ou virtuais – destinados à participação popular, realizados ou apoiados pelo Município de Joinville, como consultas públicas, audiências públicas, conferências, capacitações e ingresso (inscrições) em processos (exemploexemploexemplo); b) comunica sobre eventos que podem afetar a rotina de usuários, como interdições de trânsito, suspensão de prestação de serviços públicos e alertas meteorológicos (exemploexemploexemplo). Visa auxiliar na participação popular e na comunicação de utilidade pública. No site joinville.sc.gov.br, são listadas por ordem de ocorrência na busca filtrada por Eventos.

Para solicitar a criação ou atualização de Informação de Evento (“Eventos”), os procedimentos são:

  1. reunir as informações necessárias (ver os exemplos acima);
  2. enviar as informações ao e-mail secom.uac@joinville.sc.gov.br;
  3. aguardar processamento e comunicação da disponibilização.

4) Criando ou atualizando Coleção de Documentos (“Publicações”)

Coleção de Documentos (“Publicações”) é um tipo de conteúdo estruturado que fornece acesso (links) a documentos ou coleções de documentos (exemploexemploexemplo). Visa auxiliar no acesso à informação de forma ativa, em cumprimento à Lei nº 12.527/2011, e não suprime ou substitui canais de publicação oficial do Município de Joinville, como Diário Oficial, Portal da Transparência e outros. No site joinville.sc.gov.br, são listadas por ordem de atualização na busca filtrada por Publicações.

Para solicitar a criação ou atualização de Coleção de Documentos (“Publicações”), os procedimentos são:

  1. reunir a documentação (arquivos) a ser disponibilizada;
  2. enviar a documentação ao e-mail secom.uac@joinville.sc.gov.br;
  3. aguardar processamento e comunicação da disponibilização.

Documentos (arquivos) devem ser nomeados e organizados de forma compreensível e serem enviados preferencialmente em formato PDF. Para transmissão (envio) de documentos ou conjuntos de documentos grandes (muitos bytes), sugere-se a utilização desta ferramenta.

Quanto custa?

Este serviço é gratuito.

Quanto tempo leva?

Carta de Serviço (“Serviços”) e Informação de Unidade (“Institucional”): em média, 5 (cinco) dias úteis entre recebimento, tratamento, validação e disponibilização ao público, salvo exceções. 

Informação de Evento (“Eventos”): em média, 2 (dois) dias úteis entre recebimento, tratamento e disponibilização ao público, salvo exceções.

Coleção de Documentos (“Publicação”): em média, 1 (um) dia útil entre recebimento, tratamento e disponibilização ao público, salvo exceções.

Sobre este serviço

Unidade responsável

Unidade de Informação e Atendimento ao Cidadão – SECOM.UAC.

Compromissos e padrões

Prioridades de atendimento em fila: não se aplica.

Tempo de espera em fila: não se aplica.

Atos regulamentadores

Manifeste sua opinião

Registre manifestação para fazer reclamação, sugestão ou elogio sobre este serviço ou sobre estas informações.

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